Sneakers Heat est né de la collaboration de passionnés de Sneakers. Nous voulons partager notre passion et mettre à votre service nos connaissances et notre savoir-faire pour vous satisfaire.
FAQ
QUI SOMMES NOUS ?
LES PRODUITS VENDUS SUR SNEAKERS HEAT SONT-ILS NEUF ET AUTHENTIQUES ?
Passionnés depuis plus de 20 ans, nos experts vous garantissent une authenticité unique. Nous nous assurons que tous les articles sur Sneakers-Heat.com soient 100% authentiques. Pour cela, nous avons créé un système de vérification en trois étapes:
1. Origine: Tous nos articles proviennent de magasins de détail qui ont été autorisés à vendre les articles dans notre catalogue.
2. Vérification: Chaque article est vérifié à la main à travers un processus complexe: l'odeur, la forme et les matériaux de l'article, l'état de la boîte et la vérification qu'aucun accessoire n'est manquant. Cette étape est faite avant que l'article soit mis en vente.
3. Double contrôle: Une fois que l'article est commandé, il est à nouveau soumis à l'étape de vérification avant qu'il soit mis en expédition. Nous diminuons donc le risque d'erreur. Chez Sneakers Heat, nous préférons perdre notre temps et nous assurer que vous êtes complètement satisfait de votre expérience.
QUELLES SONT LES OPTIONS DE PAIEMENT ?
Vous avez la possibilité de payer avec plusieurs prestataires de paiement: Mollie pour les achats protégés par 3D Secure, Alma pour les achats en 3 fois sans frais et PayPal qui vous permet de payer avec votre carte de crédit habituelle et vous donne en plus la possibilité de payer en 4 fois sans frais.
QUELS SONT LES DÉLAIS D'EXPÉDITION ?
Une fois votre commande passée, le délai de traitement peut varier de 1 à 2 semaines ouvrables selon les périodes. Si vous souhaitez recevoir votre commande avant une date précise, nous vous invitons à nous contacter pour vous assurer que vous la recevrez en temps et en heure. Toutes nos commandes sont expédiées dans un colis sécurisé avec numéro de suivi.
ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS ?
Nous acceptons les retours sous certaines conditions. Veuillez les trouver ici