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RETOUR

Sneakers Heat s’engage à vous fournir une expérience optimale. Nous espérons que vous êtes satisfaits de votre achat mais si vous avez besoin de le retourner, nous éditerons un avoir si votre retour est accepté par nos équipes. Elles s’assureront que l’objet que vous renvoyez est dans les mêmes conditions que lorsque nous vous l’avons expédié.

Voici la procédure pour nous retourner un article:

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler votre demande de retour en nous écrivant à snkrsheat@gmail.com.

L’article doit être retourné dans les mêmes conditions que nous vous l’avons expédié: boite d’origine non abîmée, aucun accessoirement manquant, article neuf non porté.

Après acceptation de votre retour par nos équipes, nous vous éditerons un avoir valable 6 mois sur la totalité de notre catalogue. Aucun remboursement ne sera émis sauf erreur de notre part: mauvais article ou mauvaise taille.

Les articles achetés en promotion, soldés ou avec un code de réduction ne seront ni repris ni échangés.

Les frais de retour en France sont offerts pour toute commande supérieure à 200€. Cette offre ne s'applique pas aux commandes internationales quelque soit le montant. Les frais de retour sont également à la charge des clients français pour toute commande inférieure à 200 €. Pour votre protection, nous vous conseillons de renvoyer votre commande via votre service de poste locale avec assurance. Avant de procéder à votre envoie, nous vous encourageons à contacter notre service de retour à snkrsheat@gmail.comSneakers Heat n’est en aucun responsable des frais de douane et TVA qui peuvent s’appliquer à votre pays.

 

ANNULATION 

Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible. Cela veut dire que nous ne pouvons annuler une commande une fois que le processus d’expédition est lancé. Si vous avez besoin d’annuler une commande, pour satisfaire votre demande, nous vous demandons de nous contacter à snkrsheat@gmail.com, au plus tard 24 heures après votre commande.