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RETOUR

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Voici la procédure pour nous retourner un article:

Vous disposez de 3 jours après réception pour nous signaler votre demande de retour en remplissant ce formulaire.

L’article doit être retourné dans les mêmes conditions que nous vous l’avons expédié: boite d’origine non abîmée, aucun accessoirement manquant, article neuf non porté.

Après acceptation de votre retour par nos équipes, nous vous éditerons un avoir valable 6 mois sur la totalité de notre catalogue. Aucun remboursement ne sera émis sauf erreur de notre part: mauvais article ou mauvaise taille.

Les articles achetés en promotion, soldes ou avec un code de réduction ne seront ni repris ni échangés.

Les frais de retour sont à la charge du client. Pour votre protection, nous vous conseillons de renvoyer votre commande via votre service de poste locale avec assurance. Avant de procéder à votre envoie, nous vous encourageons à contacter notre service de retour à return@sneakers-heat.com. Sneakers Heat n’est en aucun responsable des frais de douane et TVA qui peuvent s’appliquer à votre pays.

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Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes le plus rapidement possible. Cela veut dire que nous ne pouvons annuler une commande une fois que le processus d’expédition est lancé. Si vous avez besoin d’annuler une commande, pour satisfaire votre demande, nous vous demandons de nous contacter à sales@sneakers-heat.com, au plus tard 24 heures après votre commande.

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